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快遞服務:
所有香港本地訂單一律以順豐速運方式寄出。
購物滿$ 300 港幣或以上免費送貨;如購物未滿$300港幣,運費將以貨到付款方式收取。
(只限工商業區,順豐站及順豐智能櫃。住宅區及偏遠地區除外)

送貨時間:
下單後1 – 3 個工作天。

特別安排:
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。

*注意所有郵寄風險 (包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)須由買方自行承擔;請在收到貨品後,立即驗查貨品如發現貨品數量不符或貨品款式錯誤應拒絕收件待速遞公司退回到本公司
*未能成功投遞的訂單安排:無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,我們將會以電郵/電話方式通知顧客,並安排重新送貨。有關重新發貨的包裹,將會收取 HK$40 的手續費。

自取地點:
地址:香港上環荷李活道233號荷李活商業中心4樓3-6室
營業時間:
星期一至五 10:00 - 18:00

退換貨政策
產品更換:
為求保證產品及服務質素,我們在貨品售出前會一再覆檢,確保產品品質優良,唯送貨旅程或會引致產品出現個別情況,所以為提供最佳保證給消費者,所有於本公司選購之貨品,均提供「七日問題產品換貨服務」,讓您購物無後顧之憂。

產品退換方法及細則:
換貨時,貨品必須保持完好包裝。 所有本地郵遞及速遞/於門市售出之貨品,,顧客必須親臨Productpro觀塘門市自行換貨。 恕不接受更換的產品如下: 對不起,以下情況將不接受換貨處理安排: · 產品購買期已超過七天。 · 產品已經開封(電子商品除外)或曾被使用或入水。 · 本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能品質而要求退貨,我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證,一般處理時間為一個月。以鑑定產品。 · 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 · 任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。 · 任何免費贈品、附件及試用裝禮品。 如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關換貨處理事宜,Productpro保留最終決定權。